Häufig gestellte Fragen

Die Rückversandkosten hängen von Ihrer gewählten Versandoption ab:

• Selbstversand: Sie senden Ihre Decken selbst an uns. Wir senden Ihre gereinigten Decken für 7,95 € an Sie zurück.
• Abholung Standard (14,95 €): Wir holen Ihre Decken per DHL ab und senden sie nach der Reinigung zurück – alles inklusive.
• Abholung Express (19,95 €): Express-Abholung und Rückversand per DHL – schneller bei Ihnen.

Der Ablauf ist ganz einfach:

• Bestellung aufgeben: Wählen Sie auf unserer Website Ihre gewünschten Leistungen aus.
• Decken einsenden: Senden Sie Ihre Decken an unsere deutsche Versandadresse in Görlitz.
• Reinigung: Wir reinigen Ihre Decken professionell und gründlich.
• Rückversand: Ihre sauberen Decken kommen sicher verpackt zu Ihnen zurück (ab 7,95 €).

Bitte senden Sie Ihre Pferdedecken an unsere deutsche Adresse:

Pferdedecken24.de c/o ZAK
Rauschwalder Str 41
02826 Görlitz, Deutschland

Sie versenden ganz bequem innerhalb Deutschlands - günstig und schnell.

In der Regel ist Ihre Decke innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang bei uns wieder auf dem Rückweg zu Ihnen. In der Hochsaison (Herbst/Winter) kann es vereinzelt etwas länger dauern. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Decken auf dem Rückweg sind.

Unsere Preise beginnen ab 17,95 € für eine gründliche Deckenwäsche. Eine Imprägnierung ist ab 23,95 € möglich. Alle aktuellen Preise und Leistungspakete finden Sie auf unserer Bestellseite.

Wir reinigen alle gängigen Pferdedecken, darunter:

• Weidedecken / Outdoordecken (Regen-, Winter-, Übergangsdecken)
• Abschwitzdecken (Fleece, Netz)
• Stalldecken (Thermo-, Unterdecken)
• Fliegendecken und Ekzemerdecken
• Führmaschinendecken
• Nierendecken und Ausreitdecken

Ja, jede Decke wird separat gewaschen. So vermeiden wir Farbübertragungen und stellen sicher, dass jede Decke die optimale Pflege erhält.

Wir verwenden ausschließlich Spezialwaschmittel, die für Funktionsstoffe entwickelt wurden. Diese reinigen gründlich, ohne die wasserabweisenden Eigenschaften oder die Atmungsaktivität zu beeinträchtigen. Unsere Reinigungsverfahren sind zudem umweltfreundlich.

Wir empfehlen eine gründliche Reinigung mindestens einmal pro Saison. Bei starker Verschmutzung oder intensiver Nutzung auch häufiger. Eine regelmäßige Reinigung verlängert die Lebensdauer Ihrer Decken erheblich und beugt Hautproblemen bei Ihrem Pferd vor.

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard) - über Stripe
• PayPal

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt.

Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Bestellung über unsere Website. Sie wählen Ihre gewünschten Leistungen aus und bezahlen bequem online. Anschließend senden Sie Ihre Decken an uns ein.

Pferdedecken24 ist ein professioneller Reinigungsservice für Pferdedecken und Zubehör. Unser Reinigungsbetrieb befindet sich in Polen, wo wir über modernste Wasch- und Imprägnierungsanlagen verfügen. Unser Büro und die Versandadresse befinden sich in Deutschland:

Pferdedecken24.de c/o ZAK
Rauschwalder Str 41
02826 Görlitz, Deutschland

Durch diesen Standortvorteil können wir in hochmoderne Spezialmaschinen und umweltfreundliche Reinigungsverfahren investieren und gleichzeitig attraktive Preise für unsere Kunden anbieten. Die Qualität unserer Reinigung steht dabei immer an erster Stelle - wir verwenden ausschließlich Spezialwaschmittel für Funktionsstoffe und arbeiten nach höchsten Standards.

Unser gesamtes Team spricht fließend Deutsch. Ob per E-Mail oder über unser Kontaktformular - Sie werden immer auf Deutsch betreut. Der komplette Kundenservice, die Bestellabwicklung und die Kommunikation erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.