Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen
SYNAPSA MED sp. z o.o.
ul. Wrocławska 7
55-220 Jelcz-Laskowice, Polen
REGON: 022079680, NIP: 8971787892
Handelsregister: 0000451243, Bezirksgericht für Wrocław – Fabryczna
(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über Dienstleistungen zur Reinigung und Pflege von Pferdedecken und Zubehör.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Dienstleistung erbringt.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:
- Professionelle Reinigung von Pferdedecken aller Art
- Imprägnierung von Outdoor- und Funktionsdecken
- Reinigung von Zubehör (Beinschutz, Sattelunterlagen, etc.)
- Reinigung von Hunde- und Katzendecken
- DHL-Rückversand
(2) Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und der Auftragsbestätigung.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Bei Abonnements wird der vereinbarte Betrag in dem gewählten Intervall (monatlich, alle 2/3/4 Monate) abgebucht.
(4) Mengenrabatte werden ab einer Mindestmenge von 2 gleichen Artikeln gewährt. Abonnenten erhalten 10% Rabatt auf alle Leistungen.
§ 5 Versand und Lieferung
(1) Der Kunde sendet die zu reinigenden Artikel auf eigene Kosten an den Anbieter.
(2) Nach erfolgter Reinigung werden die Artikel per DHL an die vom Kunden angegebene Adresse zurückgesendet.
(3) Die Rücksendekosten betragen 7,95€.
§ 6 Bearbeitungszeit
(1) Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 10-20 Werktage nach Eingang der Artikel.
(2) In Ausnahmefällen (z. B. bei starker Verschmutzung oder hohem Auftragsvolumen) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Der Kunde wird hierüber informiert.
§ 7 Haftung
(1) Der Anbieter haftet für Schäden an den übergebenen Artikeln nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(2) Vorschäden, Materialermüdung oder altersbedingte Abnutzung fallen nicht in den Haftungsbereich des Anbieters.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die Artikel bei Rückerhalt unverzüglich auf Mängel zu untersuchen und diese innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.
(4) Die Haftung ist auf den Zeitwert des beschädigten Artikels begrenzt, maximal jedoch auf 500 EUR pro Artikel.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert. Der Beginn der Reinigung allein lässt das Widerrufsrecht nicht erlöschen.
(3) Widerruft der Verbraucher, nachdem er verlangt hat, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, hat er Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Dienstleistung zu leisten (§ 357a Abs. 2 BGB).
(4) Der Widerruf kann auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Der Anbieter bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail.
§ 9 Kündigung von Abonnements
(1) Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Die Kündigung bedarf der Textform, z. B. per E-Mail an info@pferdedecken24.de. Sie kann auch online über „Verträge hier kündigen“ erklärt werden; der Anbieter bestätigt den Eingang und das Vertragsende sofort per E-Mail.
(3) Bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 10 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Stand: Oktober 2026