Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

SYNAPSA MED sp. z o.o.

ul. Wrocławska 7

55-220 Jelcz-Laskowice, Polen

E-Mail: info@pferdedecken24.de

2. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

SYNAPSA MED sp. z o.o.
ul. Wrocławska 7
55-220 Jelcz-Laskowice, Polen
E-Mail: info@pferdedecken24.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o.Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eigene Statistik des Bestellablaufs

Auf den Seiten zum Bestellen, zur Kasse, zur Zahlung und nach Abschluss der Bestellung sowie bei Skriptfehlern auf allen Seiten sendet Ihr Browser kurze Meldungen an unseren eigenen Server, z. B. „Kasse geöffnet“, „Bezahlen gedrückt“ oder „Zahlung fehlgeschlagen“. Damit erkennen wir, an welchem Schritt Bestellungen scheitern, und beheben technische Fehler. Gespeichert werden je Meldung: ihre Art und der Zeitpunkt, der Pfad der Seite ohne weitere Angaben aus der Adresse, eine grobe Geräteklasse (z. B. „iPhone Safari“ oder „Android“) statt der vollständigen Browserkennung, bei Zahlungen die Zahlungsart, gegebenenfalls ein Fehlercode und eine gekürzte Fehlermeldung, aus der E-Mail-Adressen, lange Zahlen und Kennungen entfernt werden, sowie eine zufällige Kennung, die nur für den aktuellen Seitenaufruf gilt und beim Neuladen der Seite neu erzeugt wird. Ihre IP-Adresse, Ihre vollständige Browserkennung, Bestellnummern und Namen speichern wir dabei nicht.

Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen in Ihrem Browser gespeichert; Dritte sind nicht beteiligt. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Meldungen je IP-Adresse; dazu halten wir Ihre IP-Adresse höchstens zwei Minuten im Arbeitsspeicher unseres Servers vor und löschen sie danach automatisch. Die Meldungen selbst löschen wir nach 90 Tagen automatisch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Bestellablauf fehlerfrei und nutzbar zu halten.

Cookies und Einwilligung

Unsere Website speichert technisch notwendige Informationen in Ihrem Browser, z. B. den Inhalt Ihres Warenkorbs und Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Das ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Cookies von Google Analytics und Google Ads werden nur gesetzt oder ausgelesen, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Statistik (Google Analytics) und Marketing (Google Ads) können Sie getrennt wählen. Ihre Auswahl speichern wir zwölf Monate in Ihrem Browser; danach fragen wir erneut.

Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode). Haben Sie nicht eingewilligt, setzt Google keine Cookies und liest keine aus. Google erhält dann nur Meldungen ohne Cookies und ohne Kennung, z. B. dass eine Seite aufgerufen oder eine Bestellung abgeschlossen wurde, mit Zeitpunkt, Seite, Bestellnummer und Bestellwert sowie Browser- und Gerätetyp; technisch bedingt wird dabei Ihre IP-Adresse übertragen. Kennungen von Anzeigenklicks werden dabei entfernt. Google schätzt daraus statistisch die Zahl der Besuche und Bestellungen; wir erhalten nur zusammengefasste Zahlen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, den Erfolg unserer Website und unserer Werbung zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Beim Widerruf löschen wir die Cookies von Google auf unserer Website.

Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics setzt Cookies und erfasst, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft des Besuchs, Gerät und Browser, ungefährer Standort sowie abgeschlossene Bestellungen (Bestellnummer und Bestellwert). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Wir erhalten daraus zusammengefasste Statistiken, mit denen wir unsere Website verbessern.

Die Daten werden nach Ablauf der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer gelöscht, spätestens nach 14 Monaten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Google Ads und Conversion-Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads mit Conversion-Tracking (Anbieter: Google). Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website, setzt Google ein Cookie. Schließen Sie eine Bestellung ab, erfahren Google und wir, dass die Anzeige zu einer Bestellung geführt hat; übermittelt werden dabei Bestellnummer und Bestellwert, keine Namen oder Adressen. Wir sehen nur zusammengefasste Statistiken, mit denen wir den Erfolg unserer Werbung auswerten. Google kann diese Informationen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen, wenn Sie dort angemeldet sind, und für personalisierte Werbung nutzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Datenübermittlung in die USA bei Google

Bei Google Analytics und Google Ads können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Bewertungen auf unserer Website

Auf unserer Seite „Bewertungen“ können Sie unsere Leistungen bewerten. Wir speichern dabei Ihren Namen in der von Ihnen angegebenen Form, Ihre Sternebewertung, Ihren Text, die ausgewählte Leistung, den Zeitpunkt und Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie Ihre Bewertung über den persönlichen Link aus unserer Bewertungsanfrage ab, speichern wir die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung und ordnen die Bewertung dieser Bestellung zu.

Ohne diesen Link können Sie freiwillig Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl aus Ihrer Bestellung angeben. Wir gleichen beide Angaben dann zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse mit unseren Bestelldaten ab. Gehören alle drei zu derselben bezahlten Bestellung, die weder storniert noch erstattet wurde, höchstens ein Jahr alt ist und zu der es noch keine Bewertung gibt, ordnen wir Ihre Bewertung dieser Bestellung zu; gespeichert wird dabei nur der Verweis auf die Bestellung, nicht die eingegebene Bestellnummer und Postleitzahl. Andernfalls speichern wir Ihre Bewertung nicht; Sie können Ihre Angaben dann korrigieren oder die Bewertung ohne Bestellnummer und Postleitzahl absenden. Damit Bestellnummern nicht durch Ausprobieren erraten werden können, begrenzen wir die Zahl der Versuche. Dazu halten wir einen pseudonymisierten Wert (Hash) Ihrer IP-Adresse bis eine Stunde nach Ihrem letzten Versuch und einen der eingegebenen Bestellnummer bis 24 Stunden nach dem letzten Versuch mit dieser Nummer im Arbeitsspeicher unseres Servers vor und löschen beide danach automatisch. Rechtsgrundlage für diese Begrenzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Zuordnung zu Bestellungen vor Missbrauch zu schützen.

Bewertungen veröffentlichen wir erst, nachdem wir sie freigegeben haben. Veröffentlicht werden Ihr Name in der von Ihnen angegebenen Form, die Sternebewertung, Ihr Text, die Leistung und das Datum, bei Bewertungen, die wir einer Bestellung zugeordnet haben (über den persönlichen Link oder über Bestellnummer, Postleitzahl und E-Mail-Adresse), außerdem der Hinweis „Verifizierter Kauf“. Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellung, zu der eine Bewertung gehört, veröffentlichen wir nicht. Auch Bestellnummer und Postleitzahl veröffentlichen wir nicht.

Rechtsgrundlage für Ihre Bewertung und ihre Zuordnung zu einer Bestellung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden der Bewertung erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@pferdedecken24.de; wir löschen Ihre Bewertung dann. Ansonsten bleibt Ihre Bewertung gespeichert, bis Sie ihre Löschung verlangen oder wir sie entfernen.

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Erforderlich sind:

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional, für Rückfragen)
• Zahlungsdaten

Diese Daten verwenden wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir außerdem für die im folgenden Abschnitt beschriebenen Zwecke.

Bewertungsanfragen und Informationen über ähnliche Leistungen

Wenn Sie bei uns bestellt haben, nutzen wir die E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellung, um Sie nach Ihrer Bestellung um eine Bewertung zu bitten und Sie gelegentlich über ähnliche Leistungen von Pferdedecken24 zu informieren. Dafür verwenden wir neben Ihrer E-Mail-Adresse Angaben aus Ihrer Bestellung (z. B. Ihren Namen und die Bestellnummer). Für den Zeitpunkt einer Bewertungsanfrage berücksichtigen wir außerdem den Zustellstatus Ihrer Sendung und ob eine Anfrage von Ihnen bei uns noch offen ist. Liegt zu Ihrer Bestellung bereits eine Bewertung vor, senden wir keine Bewertungsanfrage. Auf diese Nutzung weisen wir Sie bei der Bestellung und in jeder dieser E-Mails hin.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Rückmeldungen zu unseren Leistungen zu erhalten und Sie als Kundin oder Kunde über ähnliche eigene Leistungen zu informieren (Direktwerbung). Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse hierfür, bis Sie widersprechen, längstens so lange, wie wir Ihre Bestelldaten speichern.

Widerspruchsrecht: Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), ohne dass Ihnen andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dafür genügt der Link „Keine solchen E-Mails mehr erhalten“ am Ende jeder dieser E-Mails (auf der folgenden Seite bestätigen Sie mit „Abmelden“), die Abmeldefunktion Ihres E-Mail-Programms oder eine E-Mail an info@pferdedecken24.de. Danach erhalten Sie von uns keine Bewertungsanfragen und keine Informationen über ähnliche Leistungen mehr; E-Mails zur Abwicklung Ihrer Bestellungen erhalten Sie weiterhin.

Wenn Sie widersprechen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit dem Zeitpunkt und dem Weg Ihres Widerspruchs (z. B. Abmeldelink) in einer Sperrliste. Diese nutzen wir ausschließlich, um Ihren Widerspruch dauerhaft zu beachten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen keine solchen E-Mails mehr zu senden und dies nachweisen zu können. Die Einträge werden nicht automatisch gelöscht, weil wir Ihren Widerspruch sonst nicht dauerhaft beachten könnten.

E-Mail-Versand über Resend

Unsere E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen, Versandmitteilungen und Bewertungsanfragen) versenden wir über den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Resend verarbeitet dabei in unserem Auftrag Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt der jeweiligen E-Mail und technische Versanddaten (z. B. Zeitpunkt und Zustellstatus). Mit Resend besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Daten können dabei in den USA verarbeitet werden. Resend ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Zusätzlich stützt Resend die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy

6. Zahlungsanbieter

PayPal

Auf dieser Website bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erfolgt eine Übermittlung der von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@pferdedecken24.de

Stand: Oktober 2026